商品に関するご質問と回答

Q アイロンをかけて大丈夫ですか？
Answer.

大丈夫ですが絞りはあまり伸ばさない方が風合が残ります。

Q 洗濯機で洗えますか？
Answer.

綿１００％の品は洗えます。
絹でどうしてもの時は優しく手洗いしてください。

Q 雨や汗で色移りしませんか？
Answer.

化学染料を使用しておりますので大丈夫です。

Q サイトで見た色と実際の商品の色が違うのですが？
Answer.

一点づつ手仕事の商品ですので多少異なります。

Q 以前購入したモノと同じものが欲しいのですが、可能ですか？
Answer.

手仕事なので“似たもの”は可能です。

Q 商品のオリジナル製作をしたいのですが・・・。
Answer.

喜んでご相談に応じます。お電話ください。

Q 商品カタログを送ってほしいのですが。
Answer.

ご連絡頂ければすぐにお送りいたします。

注文・発送に関するご質問と回答

Q 友人の出産お祝いで、直接送り届けていただくことはできますか？
Answer.

一定の送料は頂きますが郵便局ほか各運送会社からお届けできます。

Q プレゼントにしたいので、ギフトラッピングは可能ですか？
Answer.

箱やリボンなどのラッピングを用意しております。

Q プレゼントする相手先に価格が判らないように送って頂けますか？
Answer.

プレゼント用とお伝え頂ければ、十分に配慮して発送しております。

Q のし・ラッピングは対応して頂けますか？メッセージカードのサービスはありますか？
Answer.

ご相談に応じます。

Q 手提げの紙袋をつけてくれますか？
Answer.

ご購入時にお伝えください。

Q 大口注文は可能ですか？
Answer.

全て手仕事ですので数に応じて日数を頂きます。

Q 商品は注文してから何日ほどで届くのですか？
Answer.

在庫にあるものはすぐにお送りいたします。
注文ですと数や商品により最低一週間からになります。

Q お支払いにはどのような方法があるのでしょうか？
Answer.

代引・振込など応相談。

Q 領収書は発行してもらえるのですか？
Answer.

ご希望により発行します。

Q 注文した商品を実店舗で受け取ることはできますか？
Answer.

その旨ご連絡頂ければ可能です。

Q 海外への発送は可能でしょうか？
Answer.

一定の送料は頂きますが郵便でお届けしております。

Q メールや問い合わせフォームで連絡をしたのですが、返信が届きません。
Answer.

大変申し訳ありません。
メールが届いていない場合がございます。
もう一度ご送信頂くか、直接お電話にてご連絡ください。

店舗・ＷＥＢに関するご質問と回答

Q 営業時間・定休日などを教えてください。
Answer.

本店は月曜日が定休日となります。その他、年末～年明一週間ほど休みとなります。

Q 駐車場はありますか？
Answer.

本店に15台分あります。駅前店に駐車場はございません。

Q 絞り体験はできますか？
Answer.

団体は無理ですが個人の簡単なものであれば可能です。

Q 御社で働きたいのですが、採用状況を教えてください。
Answer.

大変申し訳ありませんが募集はしておりません。

Q リンクさせて頂きたいのですが・・・。
Answer.

メール連絡は受け付けますが返答は致しかねます。